개인정보처리방침

서비스에는 성격이 다른 두 종류의 정보가 있어 처리 책임이 나뉩니다.

• 계정·메신저 정보(아이디, 표시 이름, 채팅, 알림 설정 등): 회사가 개인정보처리자로서 직접 처리합니다.
• 매장 업무 기록(매장이 입력하는 아가씨·부장·담당 이름, 출퇴근·방 배정 시각, 금액·정산, 보건증 정보 등): 서비스를 이용하는 각 매장(사업자)이 자기 업무를 위해 입력·관리하는 정보이며, 회사는 매장의 위탁을 받아 저장·처리 기능을 제공합니다(수탁자). 이 정보의 열람·정정·삭제 요청은 소속 매장에 하실 수 있고, 회사도 요청을 받으면 매장에 전달하고 처리를 돕습니다.

서비스는 매장이 초대한 사람만 쓰는 업무용 도구입니다. 광고를 보여 주지 않고, 이용자 정보를 판매하지 않으며, 서비스 안에서 결제를 받지 않습니다.

회사는 실명, 전화번호, 이메일 주소, 주민등록번호, 위치 정보, 주소록, 광고 식별자, 결제 정보를 수집하지 않습니다. 로그인은 아이디와 비밀번호로만 합니다.

• 회원 식별, 로그인, 비밀번호 분실 시 복구(복구 코드·매장 관리자의 임시 비밀번호 발급)
• 매장 운영 기능 제공: 조판(객실·인원 배정), 순번·예약, 요청 처리, 정산·마감·기간 통계
• 업무 메신저 제공: 1:1·그룹·매장·팀 대화, 사진·파일·음성 전송, 검색, 친구·매장 제휴
• 알림 발송: 요청·채팅·마감 등. 아가씨 역할 이용자에게는 출근 중일 때만 보냅니다(퇴근 중에는 보내지 않고, 나중에 몰아서 보내지도 않습니다).
• 부정 이용 방지와 안전: 무차별 대입 제한, 차단·신고 처리
• 분쟁 대비와 정확성: 변경 이력(작업 기록) 보관, 금액 수정 사유 기록
• 서비스 안정성 확인과 오류 대응

개인정보는 아래 기간이 지나거나 목적을 이루면 지체 없이 파기합니다.

회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음은 예외입니다.

• 이용자가 미리 동의한 경우
• 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 지키기 위해 불가피한 경우(수사기관의 적법한 요청 등)

같은 매장 멤버에게 업무 기록이 보이거나, 대화 상대방에게 메시지·표시 이름이 보이는 것은 서비스 기능 그 자체이며 역할별 권한 범위 안에서만 보입니다. 정산 요약을 카카오톡으로 공유하는 기능은 이용자가 직접 공유 버튼을 눌렀을 때만 이용자의 카카오톡으로 요약 문구와 링크가 전달됩니다.

서비스 제공을 위해 아래 업체에 처리를 위탁합니다. 위탁 계약에서 개인정보가 안전하게 처리되도록 관리합니다.

위 수탁자는 국외 법인이므로 「개인정보 보호법」 제28조의8에 따라 아래와 같이 알립니다. 이전은 서비스를 이용할 때마다 암호화된 네트워크(HTTPS)로 이루어집니다.

푸시 알림을 원하지 않으면 기기·브라우저 설정이나 서비스의 알림 설정에서 끌 수 있고, 그러면 알림 관련 정보는 이전되지 않습니다. 데이터 저장·처리(Supabase) 이전을 거부하면 서비스를 이용할 수 없습니다.

• 파기 절차: 보유 기간이 끝났거나 계정이 삭제되면 파기 대상을 정해 지체 없이 파기합니다. 주기 작업(매일)이 기간이 지난 기록을 자동 삭제합니다.
• 매장 설정에 따른 파기: 매장이 "마감하면 그날 기록 삭제"를 켜 두면, 영업일을 마감하는 즉시 그날의 출퇴근·배정·금액·정산 기록과 매장 합계를 파기합니다(마감 즉시 파기). 매장 오너는 이미 마감된 지난 영업일의 업무·정산 기록을 한 번에 모두 파기할 수도 있습니다. 서버와 매장 구성원의 모든 기기에서 함께 지워지며 복구할 수 없습니다. 이 경우에도 사람 이름 프로필·보건증·매장 설정·채팅은 위 보유 기간에 따라 남고, 이미 카카오톡 등으로 공유한 리포트는 회수되지 않습니다.
• 파기 방법: 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 데이터베이스와 파일 저장소에서 삭제합니다. 종이 문서는 처리하지 않습니다.
• 백업: 위탁사의 장애 대비 백업에 남은 사본은 백업 보관 주기가 지나면 자동으로 지워집니다.

이용자는 언제든 자신의 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요구하고, 동의를 철회할 수 있습니다.

• 표시 이름·비밀번호·알림 설정: 앱 더보기 → 계정, 웹 설정 → 내 계정에서 직접 바꿀 수 있습니다.
• 계정 삭제(탈퇴): 앱 더보기 → 계정 → 계정 삭제, 웹 설정 → 내 계정 → 계정 삭제. 자세한 방법은 계정 삭제 안내를 보세요.
• 보낸 메시지: 메시지를 길게 눌러(웹은 메뉴에서) "삭제"하면 모든 참여자 화면에서 지워집니다.
• 매장 업무 기록(이름·출퇴근·정산·보건증): 소속 매장에 요청하세요. 회사로 요청하면 매장에 전달하고 처리를 돕습니다.
• 그 밖의 요청: 14항의 개인정보 보호책임자나 고객지원으로 연락하세요. 본인 확인 후 10일 안에 처리 결과를 알려 드립니다.
• 법정대리인이나 위임을 받은 대리인을 통해서도 요구할 수 있습니다(위임장 필요).

서비스는 만 19세 이상만 이용할 수 있으며, 만 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하지 않습니다.

매장이 아가씨의 보건증(건강진단결과서) 발급일·만료일과 사진을 등록하는 경우, 이는 건강에 관한 정보(민감정보)일 수 있습니다. 회사는 매장의 위탁을 받아 이 정보를 처리하며, 다음과 같이 보호합니다.

• 보건증 사진은 비공개 저장소에 두고, 그 매장의 관리자·부장과 본인만 볼 수 있습니다.
• 알림·화면에는 "유효·만료 임박·만료·미등록" 상태만 표시합니다.
• 매장은 보건증 정보를 등록하기 전에 법령상 근거를 확인하거나 본인의 별도 동의를 받아야 합니다.

• 웹 로그인 쿠키: 로그인 상태를 유지하는 데 꼭 필요한 쿠키만 씁니다. 광고·분석·추적 쿠키는 쓰지 않습니다.
• 기기 저장소: 느린 인터넷과 오프라인에서도 쓸 수 있게 조판 화면·보내지 못한 작업·채팅 일부를 이용자 기기(웹 브라우저 저장소, 앱 내부 저장소)에 저장합니다. 이 정보는 회사 서버로 따로 수집되지 않으며, 로그아웃 시 "로컬 데이터 지우고 로그아웃"(앱) 또는 브라우저 사이트 데이터 삭제로 지울 수 있습니다.
• 화면 테마(밝게·어둡게) 같은 표시 설정은 기기에만 저장합니다.

브라우저 설정에서 쿠키를 거부할 수 있지만, 그러면 로그인이 필요한 기능을 쓸 수 없습니다.

앱은 아래 권한을 해당 기능을 처음 쓸 때만 요청합니다. 모두 선택 권한이며, 허용하지 않아도 나머지 기능은 쓸 수 있습니다.

위치·주소록·통화 기록 권한은 요청하지 않습니다. 허용한 권한은 기기 설정에서 언제든 철회할 수 있습니다.

• 비밀번호와 복구 코드는 일방향 암호화(해시)하여 저장하며, 회사도 원래 값을 알 수 없습니다.
• 모든 통신은 HTTPS(TLS)로 암호화합니다. 데이터는 위탁사 인프라에서 저장 시 암호화됩니다.
• 데이터베이스 행 단위 접근 제어로, 같은 매장 안에서도 역할별 권한(예: 아가씨는 본인 기록만)이 서버에서 강제됩니다.
• 사진·파일·보건증은 비공개 저장소에 두고 짧은 시간만 유효한 서명 주소로만 엽니다.
• 업무 기록의 모든 변경은 누가·언제·무엇을 바꿨는지 작업 기록으로 남습니다.
• 로그인·복구·아이디 확인 요청에 횟수 제한을 두어 무차별 대입을 막습니다.
• 개인정보를 다루는 사람을 최소한으로 하고, 운영 접근 권한을 관리합니다.

개인정보 처리에 관한 문의·불만·피해 구제는 아래 책임자에게 연락하세요. 지체 없이 답변하고 처리합니다.

개인정보 침해로 인한 구제를 받으려면 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담을 신청할 수 있습니다.

• 개인정보침해신고센터(한국인터넷진흥원): privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118
• 개인정보 분쟁조정위원회: www.kopico.go.kr / 1833-6972
• 대검찰청 사이버수사과: www.spo.go.kr / 국번 없이 1301
• 경찰청 사이버수사국: ecrm.police.go.kr / 국번 없이 182

이 방침을 바꾸면 시행 7일 전(이용자 권리에 중요한 변경은 30일 전)부터 이 페이지와 서비스 안 공지로 알립니다.